While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe mir einen Rolltop-Rucksack und eine Mini Moon-Bag bestellt und beide Taschen sind super schön und toll verarbeitet. Der Rucksack hat viele schöne Details und gut durchdachte Fächer und die Mo... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bei einer Rückfrage zur Lieferzeit kam sehr schnell eine freundliche Antwort. Produkte wie online beschrieben, super Qualität, tolle Optik.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr schnelle Lieferung. Der Rucksack macht einen sehr stabilen Eindruck und gefällt mir insgesamt sehr gut. Schön wäre allerdings ein von außen zugängliches Fach an der Frontseite gewesen. Da ich... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe am 16.01. bestellt und 2 Tage später eine E-Mail geschickt und um sofortige Stornierung gebeten. Die E-Mail wurde erst 3 Tage später beantwortet und das Paket lag am selben Tag vor meiner Tür... See more

Company details


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

73 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Sehr zufrieden

Bei einer Rückfrage zur Lieferzeit kam sehr schnell eine freundliche Antwort. Produkte wie online beschrieben, super Qualität, tolle Optik.

15 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rolltop-Rucksack und Mini Moon-Bag

Ich habe mir einen Rolltop-Rucksack und eine Mini Moon-Bag bestellt und beide Taschen sind super schön und toll verarbeitet. Der Rucksack hat viele schöne Details und gut durchdachte Fächer und die Moon-Bag wurde versehentlich gleich auf Wasserfestigkeit getestet und hat bestanden. Die Größe der Moon-Bag ist außerdem perfekt für alles wichtige.

10 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich habe schon einige Produkte von…

Ich habe schon einige Produkte von Airpaq unter anderem den Rolltop Rucksack und die Weekender Tasche. Der Rucksack begleitet mich nun schon seit ca 3 Jahren auf meinen Reisen. Das Material ist sehr robust und dennoch sehr angenehm zu tragen. Natürlich sind die Preise teilweise schon was hoch aber es ist jeden Cent wert bei Airpaq zu shoppen.

19 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vermutlich der letzte Rucksackkauf meines Lebens. :D

Sehr schnelle Lieferung.
Der Rucksack macht einen sehr stabilen Eindruck und gefällt mir insgesamt sehr gut.
Schön wäre allerdings ein von außen zugängliches Fach an der Frontseite gewesen.
Da ich bereits 72 Jahre alt bin (allerdings sehr gerne noch sehr lange leben möchte), dürfte das vielleicht der letzte Rucksackkauf meines mittellangen Lebens sein. :D

3 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Moonbag in allen Farben

Wir haben schon einige Rucksäcke, Turnbeutel, Gürteltasche, cardholder, Fliege, komplette Schweine u mo-Edition … von Airpaq. Nun hat meine Frau die moonbags für sich entdeckt. Sie hat diese mittlerweile in 6 Farben. Ein Ende ist nicht in Sicht:) wir sind von der Qualität überzeugt!

Macht weiter so!

3 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Achtung hohe Rücksendekosten von AT nach DE

Ich habe am 16.01. bestellt und 2 Tage später eine E-Mail geschickt und um sofortige Stornierung gebeten. Die E-Mail wurde erst 3 Tage später beantwortet und das Paket lag am selben Tag vor meiner Tür, klasse. Noch dazu darf ich jetzt sage und schreibe 16,60€ Retourkosten von AT nach DE um diesen, überteuerten und billig aussehenden Schrott, zurückzusenden. Bei einem Wert von 69€ bleibe ich nun auf 20€ Versand/Rückversandkosten sitzen. Danke für rein garnichts. Absolut Kundenunfreundlich und Kulanzlösung Fehlanzeige!

21 January 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Ich habe den Airpaq geschäftlich…Airpaq und Geschäftsreisen

Ich habe den Airpaq geschäftlich genutzt. Die Qualität ist hervorragend- manches passt jedoch nicht.
- die Träger sind zu schmal- der Rucksack rutscht von den Schultern
- leider fehlt ein Schlüsselanhänger innen um den Schlüssel einzuhaken
- Laptop und iPad haben ein Fach- der Rest aber landet ungefiltert im Rucksack so dass man immer wühlen muss- das ist schade
Das Fach für den Geldbeutel ( auf der Rückseite Diebstahl
Sicher) ist leider bissel
Klein- wer kein wallet nutzt kann keinen Geldbeutel im
Normalen Format unterbringen- schade

Mir fehlen noch ein paar Möglichkeiten im Rucksack Ordnung zu halten. Wühlen ist nicht mein Ding.
Für Geschäftsreisen ist er daher für mich nicht geeignet.

20 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bin sehr happy

Als Schweine Fan habe ich den Rolltop in Schweine Edition gesehen & musste ihn direkt bestellen. Lieferzeit war etwas länger, als es der verwöhnte Kunde (ich) gewöhnt ist, aber bekommen habe ich einen qualitativ hochwertigen und sehr stabil wirkenden Rucksack in einem wunderschönen rosa bekommen. Lieb ich sehr!!

1 August 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles soo zuverlässig und freundlichairpac

Alles soo zuverlässig und freundlich. Habe einen Rucksack bestellt. Tolle Qualität, toll durchgeplant. Ging alles sehr schnell.
Als sich zeigte, dass an einer sehr schwierig zu nähenden Stelle ein Fehler war, wurde der Rucksack anstandslos getauscht. Das Handling der Rückgabe war perfekt.

2 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Leider enttäuschenden

Ich hatte eine Gürteltasche bestellt und zurück geschickt. Von der Qualität war ich enttäuscht deshalb ging das Teil zurück. Der Gurt war zudem viel zu dünn. Die Retourkosten darf man selber zahlen...einmal und nie wieder.
Zudem sollen trotz der Retoure noch 49 Cent überwiesen werden!?!

18 September 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Ich muss meine vorherige Bewertung…

Ich muss meine vorherige Bewertung revidieren. Nachdem ich meinem Frust hier und per Mail freien Lauf gelassen habe, tauscht das Unternehmen den Rucksack, trotz abgelaufener Garantie, um. Mir hätte eine Reparatur ja gereicht. Allerdings ein kleiner Wermutstropfen bleibt. Warum muss man sich erst mit mehreren Mails Luft verschaffen? Das nervt.
Trotzdem, vielen Dank, und ja, ich liebe die Rucksäcke von Airpaq. Die sind schon toll.

11 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hände weg - nicht empfehlenswert

Mitte April 2025 einen Airpaq Orca , 35 Liter gekauft. Eine Woche später im ersten Urlaub benutzt. Direkt Probleme mit dem Gurtschloss. Eine Städtereise mit offenen Rucksack war ätzend. Ergo direkt eingesendet. Heute, 2!! Urlaube später habe ich immer noch keinen Rucksack und auch keine Info, was so lange dauert.
Wie kann man überhaupt eine Ware verkaufen, die offensichtlich vorher nicht auf ihre Funktionstüchtigkeit angemessen getestet worden war.
Da nutzt auch die tollste Werbung nicht!

24 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ein wundervolles Produkt der Orca-Rucksack

Ich bin sehr zufrieden mit dem Orca-Rucksack. Ein qualitativ hochwertiges, schönes und funktionales Produkt. Erfüllt alle meine Anforderungen und Erwartungen. Vor allen Dingen die Nachhaltigkeit gefällt mir. Zudem ist der Rucksack ein Eyecatcher für alle Orca-Fans und die es noch werden wollen. Die Bestellung verlief sehr unproblematisch. Ich komme gerne auf weitere Bestellungen zurück.

19 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vorsicht! Im Schadensfall keine Kommunikation !

Seit Wochen warte ich auf eine Rückmeldung des Unternehms auf einen angezeigten Mangel/ Gewährleistungsfall. Die Kontaktaufnahme hat weder per Kontaktformular noch per E-Mail geklappt. So kann ich natürlich den Rucksack nicht reparieren lassen und zwar während der beworbenen zwei jährigen Gewährleistungsdauer. So wird der angeblich nachhaltige Rucksack nun doch zum Wegwerfprodukt, das mit 219€ doch arg teuer ist.

Etwas über ein knappes Jahr nach dem Kauf, bei zwar regelmäßiger jedoch weder täglichen nicht besonders fordernden Nutzung, habe ich eder einen Schaden an einem Schultergurt feststellen müssen. Dieser Reiss an der Naht aus, es sieht so aus als ob der schlicht zu nahe am Stoffrand eingenäht wurde. Aus meiner Sicht ein klassischer Produktionsfehler. Die zweijährige Gewährleistung ist noch lange nicht abgelaufen, ich würde den Fehler gerne beseitigen und den Rucksack reparieren lassen - das geht natürlich nur, wenn AIRPAQ auch reagiert.

2 February 2025
Unprompted review
airpaq.de logo

Reply from airpaq.de

Hallo Martin, es tut uns leid zu hören, dass du bisher keine Antwort auf deine Anfrage erhalten hast. Wir können uns das nur mit einem technischen Problem in der Kommunikation erklären, denn in der Regel reagieren wir auf solche Fälle schnell und kulant.

Bitte melde dich erneut per E-Mail an info@airpaq.de mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Schadens. Wir möchten das natürlich schnellstmöglich klären und in der Regel ersetzen wir in solchen Fällen anstandslos das Produkt.

Falls es hier zu einem Missverständnis gekommen ist, freuen wir uns, wenn du nach Abschluss des Falls deine Bewertung entsprechend anpassen kannst. Wir möchten, dass du mit deinem Airpaq zufrieden bist! 😊

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin begeistert

Ich bin begeistert. Mir gefällt die Nachhaltigkeit der Produkte und die gesamte Haptik und Farbe meiner Airpaq Produkte. Der Rucksack wie auch die Moonbag und die Gürteltasche sind SUPER. Vielen Dank

3 February 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look