Avoid them at all cost
Avoid them at all costs. They are scammers. I asked them to deliver an order for a friend's birthday, and they cooked up a story about no one being there to receive the order and them being insulted by the recipient.
They have also refused to refund me for the undelivered flower.
THEY ARE SCAMMERS! AVOID THEM.
They keep changing the story every time. My friend made an attempt to visit their office, and she was informed that she would need to come back because the person who handled the case was not around. It leaves me wondering how the person was somehow able to see records about the delivery but couldn't provide tangible records about the flower and the delivery driver. They had previously made false accusations that they were insulted. That screenshot looks VERY FAKE. This looks like a calculated scam.
Reply from Agitateur Floral
Le dimanche 26 novembre 2023, le fleuriste s'est déplacé deux fois pour livrer la destinataire, en vain. Il l'a aussi appelée trois fois, lui a laissé des messages vocaux pour trouver des solutions ou pour que la destinataire viennent récupérer le bouquet en boutique... Il a même proposé d’attendre - le dimanche 26 novembre 2023 - la destinataire jusqu'à 14:00 alors que la boutique ferme à 12:00, en vain... Lors de son dernier appel, la destinataire a répondu, elle a dit qu'elle n'était pas chez elle, son compagnon qui se trouvait à ses côtés a eu des propos grossiers envers le fleuriste puis la communication a été interrompue. La destinataire ne s'est jamais rapprochée du fleuriste pour trouver des solutions alors que l'assemblage de fleurs était à son entière disposition. Quoi qu'il en soit, le fleuriste missionné a fait une capture d'écran des appels téléphoniques. Cette capture d'écran est tout à fait réelle. Il n'y a aucune tricherie de sa part. Le fleuriste et nos services ont mis tout en œuvre pour trouver des solutions, la destinataire est malheureusement restée indifférente. Etant donné la situation, aucun remboursement ne sera effectué, la destinataire n'ayant fait aucun effort pour acquérir l'assemblage de plantes dont les limites de conservations sont malheureusement dépassées. Aucune arnaque de notre part ou de la part du fleuriste, tous nos efforts pour livrer la destinataire sont restés vains !