Accu.nl Reviews 

59
TrustScore 2.5 out of 5

2.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Hebben doodleuk een foute lader verzonden, besteld een 29,4 volt in de doos een 24 volt. Na melding van dit ongemak deed men of hun neus bloedde, zo van wat is nu het probleem ? Na nogmaals uitgel... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ongelooflijk , Accu.nl !!! Bestelde de Yanec accu om 18.34 uur gisteren , kreeg meteen de geweldige follow-up van Postnl en werd de volgende morgen om 11.48 uur bezorgd ! Maar zulke logistisch-bli... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ik heb al vaker bij accu.nl besteld zonder problemen en ook nu heb ik uiteindelijk mijn bestelling compleet ontvangen. echter werd 1 type batterij niet met eerste levering mee gezonden. ik heb vervol... See more

Rated 1 out of 5 stars

Op 7 Mei (2020) een bestelling gedaan (€ 48). Goederen zijn nog steeds niet geleverd. Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Vorige week email gestuurd maar nog steeds geen reactie. Alleen een geauto... See more

Company details

  1. Electronics Store

Written by the company

Accu.nl is dé specialist op het gebied van accu’s, adapters, en power supplies. Iedereen kan bij ons terecht. Resellers, particuliere en zakelijke klanten. Onze experts staan u graag bij in uw zoektocht naar het juiste product of bij vragen.


Contact info

2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

59 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.4

All reviews

(59)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Late levering.

9 januari een bestelling geplaatst van op voorraad zijnde producten maar tot op heden mijn bestelling niet ontvangen. Er zou geleverd worden binnen 24 uur.
Er komt ook geen reactie op mijn mails met vragen over de bestelling.

17 januari gebeld en na lang wachten
een zeer behulpzame medewerker aan de telefoon gesproken en de producten zijn opgestuurd.
Als ik niet gebeld had denk ik dat ik nog lang op antwoord en de producten had kunnen wachten.

16 January 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ik heb 27/12 besteld en nu na twee…

Ik heb 27/12 besteld en nu na twee weken nog geen bestelling ontvangen. Twee maal gemaild en geen reactie. gebeld - geen gehoor. Moederconcern Mymicrogroup zegt niet echt te kunnen helpen - dit klinkt heel vaag!

11 January 2019
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Levering accu's huistelefoon

Ik heb 2 accu's besteld voor onze huistelefoon. Accu.nl gaf aan dat voor 23.00 besteld de levering de volgende dag zou plaatsvinden. Dit klopt niet, de bestelling werd pas 3 dagen later bezorgd. Ik kreeg geen melding dat de bestelling onderweg zou zijn en op mijn mail werd ook niet gereageerd. Dit zou allemaal wel wat beter kunnen en uitvoeren zoals op de website vermeld staat. Voor de rest tevreden.

13 December 2018
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Producten ontvangen, alleen de service kan beter.

Ik heb al vaker bij accu.nl besteld zonder problemen en ook nu heb ik uiteindelijk mijn bestelling compleet ontvangen. echter werd 1 type batterij niet met eerste levering mee gezonden. ik heb vervolgens via mail en telefoon contact proberen te krijgen maar dit is niet direct gelukt. na 1.5 week weer gebeld en iemand aan de lijn gekregen en het ontbrekende product is vervolgens ook nageleverd zoals afgesproken.
De intenties zijn volgens mij goed, echter moet de service beter.

7 December 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geen levering, geen gehoor.

Na vier weken nog steeds m'n laptopaccu niet ontvangen. Bellen kan alleen tussen 0900 en 1100, maar dan zijn "op dit moment alle telefonistes bezet", minstens een half uur lang.

30 November 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nep reviews, slecht bedrijf, niet bereikbaar, levert niet

Op Kiyoh staan ze heel positief bekend, trap hier niet in. Het grootste deel van de beoordelingen zijn fake en veelal door eigen medewerkers geplaatst.
Ik had op 8 november een accu besteld die de volgende dag geleverd zou worden: Niks ontvangen.
Daarna aangegeven te willen annuleren: Geen reactie.
Ontvang ik 26 november een aanmaning van hun betaalprovider... Telefonisch is het bedrijf ook onbereikbaar, krijg ik vandaag (28 november!) een reactie per mail dat mijn accu gisteren is verzonden en vandaag komt.. Terwijl ik duidelijk had aangegeven hem niet meer te willen, en al zeker niet meer zo laat.
Webwinkel onwaardig dit!

Voor de mensen die ze graag willen spreken; Ze zijn bereikbaar via MyMicro Group in Beek en Donk. (Die nemen de telefoon wel op)

28 November 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

NOOIT BESTELLEN!!!

NOOIT BESTELLEN!!!!
OPLICHTERS!!
Nooit wat ontvangen en geen reactie.
Oproep: gedupeerde gezamenlijk actie opzetten tegen dit soort oplichters !!!

23 November 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

koop nooit maar dan ook nooit bij de…

koop nooit maar dan ook nooit bij de winkel mij hebben ze opgelicht met 100 batterijen die niet geleverd zijn maar wel betaald mailen en bellen heeft geen zin je krijgt ze niet te pakken en krijgt geen bericht meer terug

ben dus toch opgelicht helaas
h Reijerse

19 November 2018
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Houdt zich niet aan beloften.

Op vrijdag voor 23:00u besteld, volgende dag in huis? Vergeet het maar.
De bestelde artikelen waren allen op voorraad, maar worden niet op zaterdag geleverd.

Als je zoiets op je webstie vermeld, vind ik dat je het ook waar moet maken.

10 November 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Geweldig bedrijf

Geweldig bedrijf. Echt voor 2300 uur besteld volgende dag in huis. Alleen heb geen email gehad dat de producten op de post werden gedaan.

7 November 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichters

Accu niet geleverd en contact krijgen onmogelijk. WhatApp offline sinds juni, telefoon "door omstandigheden" buiten gebruik en op e-mail wordt ook niet gereageerd. Oplichters!

2 November 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geen contact mogelijk, geen levering

Ook ik heb de ervaring dat er nergens op gereageerd wordt. De telefoon is gekoppeld aan een bericht over bijzondere omstandigheden. Meer info wordt niet gegeven.
Ik wacht al een week op accu’s. De gelijktijdig bestelde batterijen heb ik wel ontvangen.
Al met al een vreemde zaak en ik betwijffel of ik de rest zal ontvangen.
Advies: niet bestellen bij dit bedrijf of kiezen voor achteraf betalen als dat mogelijk is.

2 November 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Batterij is nooit geleverd.

Batterij is nooit geleverd.
Besteld met creditcard en nog nooit eerder meegemaakt beweerde dit bedrijf dat ik een risico zou zijn tot niet betalen geeft hun systeem aan. Door hun is heg betaalde bedrag terug gestort. Medewerker na meerdere keren ruim een half uur in de wacht te hebben gestaan gesproken. Was vriendelijk en behulpzaam maar kon niks doen...
Helaas is 0 sterren geen optie. Zelfs 1 is te veel Als waardering.
Mijn advies!!!! NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT HIER IETS BESTELLEN.
SLECHTE WINKEL SLECHTE SERVICE

16 August 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Opgelicht

Opgelicht, ik wacht al 3weken op mijn batterij, nog steeds niks binnen! Ik word genegeerd op telefoontjes, mails en whatsapp! Slechtste webshop en oplichters! Als ik mijn batterij ooit krijg. Mogen ze faiet verklaard worden van mij part.

31 July 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Snelle levering en goed product

Een dag na mijn bestelling de batterijen (Duracell CR123) ontvangen. De batterijen hebben ruime houdbaarheidsdatum/geldigheidsduur. In december 2017 bestelt en de batterijen hebben een houdbaarheidsdatum tot maart 2026.

3 December 2017
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look