Bricolaje PRO Reviews 9

Compré un mueble de cocina online y, al recibirlo, comprobé que no se ajustaba a las medidas indicadas, por lo que procedí a devolverlo.
El problema vino después: la empresa se niega a devolverme el dinero alegando que faltaban unas vías del mueble, algo que no es cierto. El producto se devolvió completo y en las mismas condiciones.

Además, la comunicación con el servicio de atención al cliente ha sido pésima: respuestas tardías, poca claridad y largos tiempos de espera sin soluciones reales. Da la sensación de que buscan cualquier excusa para no hacerse cargo de la devolución.

En resumen, experiencia muy negativa, poca seriedad y cero orientación al cliente. Empresa nada recomendable.

Directamente unos sinverguenzas que insultan a los clientes cuando les piden responsabilidades por un error en el envío.
No hay forma de seguir en envío y la factura enviada por correo no se corresponde con lo pedido, pero ya está ṕagado, lo que llega no cumple.

No discuto que en accesorioscocina tengan de todo pero son bastante cutres intentando hacer negocio incluso con el transporte.

Los conocí por el reformista que me acaba de cambiar la cocina y les compré todo y el servicio fue bueno, rápido y los materiales de calidad. Muy recomendables.

Muy satisfecho con el cajon para cacerolas y sartenes.

No compréis aquí... Los mismos artículos están en otras páginas y con mejor servicio....
Día 27 de diciembre pido dos artículos... Pasado dos semanas y viendo que no hacen el envío, después de mandarle dos email los llamo diciendo que por qué no lo mandan...
A la semana siguiente vino," a las 3 semanas de pedirlo"...
Las medidas del articulo son pequeñas... Le mando otro email y viendo que no contestan los vuelvo a llamar y me dicen que pague el envío y que me devuelven el dinero...
Pago el envío... Después de 5 días esperando que vengan a recoger el paquete( todo el día en casa ) después de llamarlos otra vez nose cuantas veces... Por fin recogen el pedido...Total que me mandan la tercera parte del dinero... Los vuelvo a llamar y dicen que el artículo está usado...cuando ni se ha instalado por qué es más pequeño...Que tiene una pieza montada cuando se quita con la mano...bueno ya por eso me devuelven 20€ menos... Yo pienso que después de la basura de servicio que dan... Después de estar dos meses detrás de ellos... Que menos que devuelvas el dinero íntegro y tengas al cliente contento después de vuestra patata de gestión

compramos en esta tienda el 31 de enero, exigen pedido mínimo 20e y gastos envió 8€, remiten al correo los datos de la compra.... y hasta hay, no cogen el teléfono, salta un contestador da igual la hora, no contestan a los correos en info@accesorioscocina no sabemos cuando mandaran la el pedido hoy 7 de febrero seguimos igual.
DIA 11 DE FEBRERO, seguimos sin recibir el pedido les hemos solicitado por correo y mensaje de texto al teléfono que nos indicaran la situación y el numero de envió, y la callada por respuesta, el móvil solo salta el contestador.