Abuelos Plus Reviews 36

Solicité información de esta empresa y no me acomodó ninguna de las residencias que me recomendaron. Encontré una residencia por otra vía. Recibí una llamada suya una semana más tarde y cuando les digo que he encontrado residencia por otra vía, me exigen saber cuál es y me contestan mal. Después me cuelgan directamente. Trato nada profesional y respetuoso

Dar las gracias a Jaime que me gestiono la búsqueda y asesoramiento en muy poco tiempo. Todo salía perfecto y mi madre está muy bien atendida. Gracias

Buenos días, contacté con abuelos plus en agosto de 2024, muy amablemente me indicaron muchas residencias, ellos dicen que no cobran nada….. en fin, el caso es que lo solucione por mi cuenta en su momento, mi madre falleció en enero de 2025, llevo 9 meses intentando que me den de baja de su base de datos, mil correos indicándoles que por favor dejen de llamarme y enviarme email porque ya no sé de qué manera está gente no entiende, yo agradezco en su momento pero es que tendré que adoptar otras medidas, entiendo que es su negocio pero por favor es que no me van a dejar nunca en paz?

Abuelos Plus ha demostrado ser, en el mejor de los casos, poco fiable y, en el peor, un ejemplo de desidia administrativa. Tras abonar los 169 € el 6 de mayo para gestionar la ayuda de grado de dependencia, esperábamos recibir al menos un acuse de recibo o una actualización del estado del trámite. Sin embargo, ni después de varias llamadas ni de repetidos correos electrónicos hemos obtenido respuesta alguna.

Esta falta de comunicación no solo erosiona la confianza, sino que también desprecia el respeto y la profesionalidad que uno espera de una entidad dedicada a ayudar a las familias y a sus mayores. Cuando los procesos se alargan, vasta un simple aviso para evitar malentendidos; en el caso de Abuelos Plus, ni siquiera eso.

Si una empresa no es capaz de confirmar la recepción de un pago ni de informar sobre los plazos que maneja, ¿cómo podemos asegurar que cumplirá con el servicio por el que ya hemos pagado? Recomendamos extremar la precaución antes de confiar en Abuelos Plus: a día de hoy, la única solución viable es exigir la devolución íntegra de los 169 €, ya que su “gestión” no ha sido más que un agujero negro de silencio y promesas incumplidas.

Muy amables .desde el primer momento te buscan y te asesoran en todo ,muy profesionales
Manuela

Juan me dio una atención personalizada inmediata y enseguida localizó residencias que se adaptaban a nuestra situación.Lo recomiendo 100%.

RECTIFICACIÓN DE COMENTARIO
DEBO PEDIR DISCULPAS POR LOS EPÍTETOS Y ADJETIVOS USADOS EN MI ANTERIOR RESEÑA. POR LA PRESENTE LOS RETIRO Y CREO UNA NUEVA RESEÑA
Abuelos plusTe mandan un montón de contactos de residencias, al igual que otras empresas similares, yo pedí información a dos de ellas, Abuelos plus y Miresi. Por mi trabajo yo no podia hacer las gestiones le pasé los datos de las residencias que me habia mandado Miresi a un familiar mio, Mi familiar llamó le informaron y al final nos decidimos por esa residencia. Mi hermana ingresó y lógicamente dimos el nombre de Miresi como plataforma que nos pasó el contacto. Bien, después de eso un dia me llamó por teléfono un empleado de Abuelos Plus y me preguntó en que residencia habíamos ingresado a mi hermana,le explique que lo había tramitado ese familiar e inocente de mi le di el nombre de la residencia.
La sorpresa fue unos dias después, cuando en la residencia de mi hermana me dicen que han pagado una comisión a Miresi, que es a través de la cual nosotros encontramos la residencia, y Abuelos plus les ha pasado también la suya. He de decir que ellos si me mandaron ese contacto, pero el mail por el cual mi familiar encontró la residencia fue el de Miresi, Sólo decirles que si ustedes contratan una residencia por su cuenta o a través de una plataforma que no sea abuelos plus, si les llaman desde abuelos plus no les den el nombre de la residencia pues ellos estiman que están en su derecho de cobrarles una comisión por haberle mandado a usted el nombre de esa residencia.

No he necesitado de sus servicios, pero si de su asesoramiento a través del asesor Jaime Benarroch, me asesoro de forma muy personal y se preocupo constantemente sobre mi situación.
Un 10 para sus servicios.

Enhorabuena, Abuelos Plus.
Jaime Benarroch un encanto. No ha parado hasta encontrar residencia a mi ex-pareja.
Muy buenos profesionales.
Muchísimas gracias por todo Jaime. Saludos.

Estafa
Te piden los datos del abuelo, te mandan los nombres de todas las residencias de tu provincia y allí se acaba su gestión. En un año te llaman y preguntan si el abuelo ingresó en alguna residencia. Si eres tan ingenuo como yo y les das el nombre de la residencia que has buscado y has gestionado tu mismo, les cobran el porcentaje sin comerlo ni beberlo! No hay que darles ningún dato! Estafa!

Servicio rápido y muy eficiente, José Alberto muy profesional.

Llame para informarme

Recibí justo la información que necesitaba, de forma inmediata
Alberto fue muy profesional y amable

MARCOS, de abuelos punto como es la persona más profesional y amable que me he encontrado últimamente. Me ha ayudado en todo momento a elegir una residencia, estando pendiente de la gestión y el trato. Muchas gracias y espero que le vaya muy bien

Horrible!! Son unos listos...te dan la información y si al final haces la contratación por otra vía lo cobran igual, es vergonzoso. Tampoco es posible ponerte en contacto con ellos, ni por correo, ni por teléfono.

Necesitamos ayuda de informacion y sitios para resolver una situación familiar y desde primer momento nos atendió Saúl, q ha hecho un seguimiento hasta el final ayudandonos y asesorandonos de una manera incondicional. Desde aqui se lo agradecemos infinito.

Grandes profesionales que se preocupan de ayudar y solucionar problemas que surgen en el cuidado de nuestros seres queridos.

Quiero agradecer a Alberto de abuelos plus toda la información que me ha dado en estos meses .toda la información ha sido gratuita ..me mandó informacion de muchas residencias y por fin he encontrado una que se ajustaba a lo que buscaba para mi madre...muchas gracias Alberto

Empresa maravillosa, que en momentos duros como es llevar a un familiar fuera de tu entorno,te ayudan con listados de Residencias ,haciéndolo muy fácil. Recomiendo 100×100

Fantástica atención, y rapidez en la información.
Empatia, tan difícil de encontrar hoy en día, en Alberto, que con sus explicaciones e información, nos aporto serenidad ante un caso complicado como el de nuestro familiar.