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Rated 5 out of 5 stars

Superschnelle antworten, der Service ist Top 👍👍👍 Die Qualität ist auch echt Top. Bei Fragen bekommt man auch die Richtigen Infos. Die Farben sind auch nicht zu unterscheiden vom Original. Kann ich... See more

Rated 5 out of 5 stars

Öfters bestellt und immer vollumfänglich zufrieden. Auslieferung am Folgetag nach Bestellung mit neu angemischten Sprays. Farbton hat immer genau gepasst, wirklich einwandfrei. Das Beste ist das homog... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bin sehr zufrieden .Meine Bestellung ( Perla Vasari Fiat 261A ) wurde kurzfristig geliefert .Eine zusätzliche Frage wurde ebenfalls per E- Mail schnell beantwortet . Habe die Innenseite der Motorhau... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Ware als "Kleinpaket" versandt, Verwirrung bei dhl, hängt irgendwo als "Maße überschritten". Man wartet vergeblich, laut dhl wird es vermutlich zurück zum Absender geschickt. Leider nicht möglich 0 St... See more

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Company details

  1. Hardware Store

Written by the company

123Lack GmbH ist ein innovatives, wachsendes Unternehmen im Bereich Farben/Lacke, Werkzeuge sowie Reinigungs- und Pflegemittel. Wir vertreiben über unseren Onlieshop hochwertige Produkte für Heim- und Handwerker zu den Themen „Schleifen, Lackieren und Polieren".


Contact info

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

31 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Unterirdisch Schlecht

Unterirdisch Schlecht. Spraydose mit ROT bestellt. Im Dosendeckel war auch die Farbe Rot als Vermerk eingesprüht. In der Dose selbst war dann aber die Farbe Silber. Obwohl Etikett und Label auf Rot hinwiesen. Welche Fachkraft war da wohl am Werke?

12 April 2024
Unprompted review
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Reply from 123lack

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem solchen Fehler gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir verstehen Ihren Ärger darüber vollkommen. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und haben den Fehler umgehend korrigiert.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung – nur so können wir uns stetig verbessern

Rated 5 out of 5 stars

Sehr Gut

Sehr Gut
Bis auf die Tel. Erreichbarkeit, Mails wurden schnell beantwortet und die Ware wurde schnell Vesendet. Wir hatten einmal falsch bestellt was kein Problem war, es wurde sofort ein kostenloser Retourenschein zur Verfügung gestellt und nach Erhalt der Ware diese auch gleich zurück erstattet.

16 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Miese Qualität der Lacke

Habe dort 2K Lack gekauft welcher trotz der Anweisung auf der Verpackung nicht aushärtet, darüber hinaus nicht Matt ist sondern glänzend.
Die ganze Arbeit zum Teufel. :-(


5 May 2023
Unprompted review
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Reply from 123lack

Sehr geehrte/r OH-Mann,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem 2K-Lack nicht das gewünschte Ergebnis erzielt haben. Die Aushärtung und das Finish eines Lacks können von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, darunter Mischverhältnis, Umgebungsbedingungen und Verarbeitungsweise.

Wir möchten der Sache gerne genauer nachgehen und eine Lösung für Sie finden. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir das Problem gemeinsam klären können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen
123Lack GmbH

Rated 2 out of 5 stars

Die Firma beschäftigt zum größten Teil…

Die Firma beschäftigt zum größten Teil Zeitarbeiter, was nicht verwerflich ist, aber wenn man jemanden schnell loswerden will nicht schön.
Und selbst bei Festangestellten, wenn man nicht Spurt, wird man gemobt.
Nicht zu empfehlen diese Firma als Arbeitgeber.

16 November 2022
Unprompted review
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Reply from 123lack

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es, dass Sie unsere Firma in dieser Weise wahrgenommen haben. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unser Unternehmen ausschließlich nach geltendem Recht und unter Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften arbeitet. Ihre Forderung nach Schwarzarbeit ist illegal und weder mit unseren Werten noch mit unserem Qualitätsanspruch vereinbar.

Darüber hinaus legen wir großen Wert auf ein faires und wertschätzendes Arbeitsklima. Sollte es dennoch einmal zu Unstimmigkeiten kommen, gibt es klare Anlaufstellen und Prozesse, um Probleme zu lösen. Uns liegt das Wohl aller Mitarbeiter – ob festangestellt oder in Zeitarbeit – .

Rated 1 out of 5 stars

Bestellung unbegründet storniert

Bestellung wurde aufgegeben und sogleich ohne Begründung mit Email storniert. Leider nicht zu empfehlen.

26 July 2022
Unprompted review
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Reply from 123lack

Lieber Kunde,
danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Normalerweise sind wir für unsere außerordentliche Kundenerfahrung bekannt, weshalb wir uns für ihre jüngsten Erfahrungen mit unserem Service aufrichtig entschuldigen möchten.

Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail info@123lack.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail!

Ihr 123Lack Team

Rated 5 out of 5 stars

Erstklassige Produkte und super Lieferung

Öfters bestellt und immer vollumfänglich zufrieden. Auslieferung am Folgetag nach Bestellung mit neu angemischten Sprays. Farbton hat immer genau gepasst, wirklich einwandfrei. Das Beste ist das homogene Spritzbild auch für ausnebeln einfach anwendbar. Dosen teils über Jahre aufbehalten und funktionieren immer noch einwandfrei. Dies zählt zumindest für 2-Schichtlackdosen. Lacktupfer etc. kann ich nicht beurteilen. Spray Produkte und Firma kann ich nur empfehlen.

13 November 2020
Unprompted review

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