Van Mossel Peugeot - Purmerend Reviews 

Top geholpen, geen afspraak maar kwam binnen met een lekke achterband, meteen reparatie, binnen een uur weer veilig de weg op ! (Tijdens het wachten : koffie/thee/broodjes dus tijd vliegt om)

Gebruikte auto gekocht en wil iedereen bedanken van poetser, werkplaats, receptie en verkoop voor de perfecte aflevering voor mij een super bedrijf en met geweldig mensen die hun best doen

De Fanta was heerlijk! ;-)

Kwam voor battarij voor sleutel werd gelijk vervangen goede service

Ik kwam alleen even voor een batterij wissel in een sleutel krijg gelijk een kopje koffie werd zeer vriendelijk en snel geholpen. Hele fijne service.

In maart een auto gekocht maar moest nog een onderdeel geleverd worden. Na meermaals zelf contact te hebben gezocht niks wijzer. Afgelopen maandag wederom gebeld en ineens was het onderdeel niet meer leverbaar. Ze waren het alleen vergeten tegen ons te vertellen. Vervolgens zou ik teruggebeld worden omdat ik vroeg hoe dit nu op te lossen. En wat denk je....wederom niks meer gehoord. Beetje jammer van deze service

Na behoorlijke problematiek met wat onderdelen levering van mijn MG4 is er persoonlijk ingegrepen door de leiding van van Mossel Purmerend. Bob heeft met mij duidelijke afspraken gemaakt, een leenauto ter beschikking gesteld en goede nazorg geleverd! Zo kan het dus ook bij van Mossel! Nogmaals bedankt Bob.

mijn auto gebracht en wel een rekening gehad terwijl er niets is gemaakt ook van diagnose een rekening . dat is dus erg raar iedere keer als ik langs kwam en ze keken er even naar en weer een rekening ik raad dit bedrijf niemand aan en ik geef het aan iedereen door .van mossel Purmerend is super slecht alleen maar uit op geld .

Alles op tijd gedaan, ook voor de Apk keuring.

Zeer goede service. Personeel dat mee denkt met de klant.
4 sterren gegeven (5 verdiend) omdat er mogelijk altijd kleine verbeteringen zouden kunnen zijn.

Zoals je meestal in de eerdere reviews leest heb ik wel een goede ervaring .
Ik heb een Peugeot 3008 gekocht bij van mossel Purmerend en ik had daar wat problemen mee , die meteen opgelost zijn door de 2 toppers van verkopers Mitchel / Henk

Onderwerp: Rammel achterklep MG 3 HYBRID PLUS LUXERY HGS 76

 De reden voor mijn klacht is als volgt,

 

Na vier keer bij de garage te zijn geweest ben ik het een beetje zat. Ik heb een mg3 hybrid plus die al vanaf het begin een rammel heeft en vanaf de eerste keer naar de garage viel mij op dat er veel isolatie tape werd gebruikt om de rammel te verhelpen. Bij de tweede keer werd er door een monteur vertelt, ik zou als ik jouw was een andere auto uitzoeken. 

Bij deze tweede keer werd ook weer geplakt maar niks verholpen. Derde keer idem, maar de vierde keer was nog gekker ik moest de auto de hele dag laten staan en kreeg een leen auto. Maar toen ik twee uur later langs kwam was de auto klaar. Er was weer wat geplakt en er werd mij vertelt door receptie dat er niks meer gedaan kon worden en als ik niks meer wou horen de radio maar wat hoger moest zetten.  

 

Ik wil nog even aangeven dat het niet aan het team van de verkoop ligt want jullie zijn altijd begaan geweest met het probleem. Het probleem zit bij de garage afdeling en receptie die doen of het zo erg niet is dat mijn auto rammelt. 

 Ik heb deze klacht 30 april doorgegeven en nog steeds niks gehoord

Dirk

 

 

Er worden die dingen gezegd over de telefoon die helemaal niet zijn uitgevoerd.
En als je het hier over hebt is het een menselijke fout!

Voor mij geen van Mossel meer.

Zeer slechte service. Nieuwe auto die het meer niet doet dan wel. Breng je de auto weg vanwege weer een storing, mag je zelf uitzoeken hoe je je weg vervolgd. Vreselijk bedrijf

Wat een dramatische vestiging van van Mossel (ik ken overigens de andere vestigingen niet, dus misschien is het daar net zo)!! Geen service, en de dame en heer achter de balie kunnen nog wel een cursus klantvriendelijkheid volgen. Terugbelverzoeken worden niet opgepakt, want ze hebben het "te druk" naar eigen zeggen. Totaal geen communicatie vanuit hun kant en geen enige updates werden gegeven. Nee, ons zien jullie nooit meer terug.

Slechtse ervaring die ik ooit had. Onbetrouwbare mensen, slechtse service. Dieven.

Echt dramatisch. Waar mijn auto op een onderdeel wacht en het desbetreffende onderdeel in backorder staat zou ik hiervan op de hoogte gehouden worden vanuit de receptie. 1. Dit is nooit gebeurd en 2. Wordt ik ook niet teruggebeld. Na dit onderdeel zien jullie mij nooit meer terug. Vreselijke communicatie

Goede service.
Vriendelijk personeel

Echt een vreselijk vestiging, momenteel zitten er een dame een heer aan de balie, waar je nog vriendelijk wordt begroet door de heer, kijkt de dame je niet eens aan en wordt er arrogant doorgewerkt. Terugbelverzoeken worden ook niet opgepakt en de dame voelt zich te goed om klanten te helpen. Ik zal hier dan ook niet meer terugkomen voor mijn onderhoud.