Behulpzaam was de adviseur (v) zeer zeker op het gebied van advies, afstelling etc. De klantgerichtheid van een vrouwelijke collega is niet om over naar huis te schrijven voor een kleine service vra... See more
Location
Switch locationOudestraat 12, 8261 CP Kampen, Overijssel, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben goed geadviseerd over de aanschaf van een nieuw gehoorapparaat door de mevrouw van Beter Horen Kampen, en het gekozen gehoorapparaat bevalt mij goed. Dit geldt ook voor de afwikkeling van de... See more
Je word er zeer goed geholpen met een bak koffie erbij en je mag eerst uitproberen ,en als alles goed is dan pas betalen
Ik werd door de medewerkers uitstekend geholpen! Ze nemen de tijd, en is er iets kun je altijd bij hem terecht.
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Oudestraat 12, 8261 CP, Kampen, Overijssel, Netherlands
2.8
Average
28 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Overkill aan reclame.
Per dag zie ik zeker 2 keer per dag dat Gereformeerde hoofd, en dat al maanden lang. Voor mij op dit moment een reden om geen klant te worden. Categorie irritante reclame.
9 August 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Kampen
Beste JosW,
Bedankt voor uw review,
Vervelend om te lezen dat onze reclame bij u als irritant wordt ervaren. We begrijpen dat het niet prettig is wanneer u dezelfde reclame regelmatig voorbij ziet komen. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We nemen uw opmerking zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Slechte ervaring met Beter Horen winkel in Kampen
Ervaring met Beter Horen winkel in Kampen. De winkel is bijna nooit open, met een briefje in verschillende versies op de deur met de reden waarom. Je kunt als je geluk hebt alleen terecht tussen 4 en 5 uur, ook dat is een gok want er kan zo weer een briefje op de deur staan. Dit loopt al vanaf 2025 zag ik in eerdere reviews schandalig en heb dat zelf al meer dan eens meegemaakt. Klanten die een gehoor apparaat nodig hebben worden voortreffelijk geholpen. Klanten die problemen hebben of onderhouds producten moeten hebben krijgen geen service. Maar wel om de zoveel tijd wordt door Beter Horen reclame per post gestuurd over de nieuwste modellen AI gehoor apparaten. Wij hebben meer dan eens expliciet doorgegeven dat wij deze reclame niet willen ontvangen.Ze blijven reclame sturen.
Ik ben voor mijn man diverse keren voor niets naar de winkel gekomen voor een reparatie en voor een dichte deur gestaan. Nu kan ik zijn gerepareerde gehoor apparaat ophalen. Kijken hoe vaak ik voor niets naar die winkel moet komen om daadwerkelijk de gehoorapparaten op te halen....Nog even dat kan mijn man van audicien wisselen wat hij ook zeker zal doen.
21 July 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Kampen
Beste Patjila,
Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat uw eerdere bezoeken aan onze vestiging in Kampen niet naar wens zijn verlopen.
Om in contact met u te komen hebben wij uw gegevens opgevraagd en helaas hebben wij u niet kunnen vinden. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel 038 - 331 93 34 of e-mailen naar Kampen403@beterhoren.nl
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Kundig personeel en adequate hulp.
7 July 2026
Reply from Beter Horen - Kampen
Beste Rob,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's en dat u tevreden bent met de adequate hulp. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
BH in Kampen is mij als klant kwijt
BH in Kampen is mij als klant kwijt. De winkel is bijna nooit open. Moest alleen een dopje vervangen voor binnen in het oor. 1 minuutje werk. Moest een paar uur later maar terugkomen. Specsavers top, geen klant maar gratis het dopje vervangen.
17 December 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Kampen
Beste Caro,
Hartelijk dank voor uw review,
Wij begrijpen dat het erg vervelend is, dat de winkel in Kampen vaak gesloten is. Dit heeft er mee te maken, dat we op dit moment zitten met met 2 langdurige zieke collega's. Wij willen u natuurlijk zo goed mogelijk van dienst zijn. En de beste kwaliteit hoor zorg bieden, helaas was dit tijdelijk even niet mogelijk. Wij hebben gelukkig de winkel 1 dag per week weer kunnen heropenen. Maar omdat deze collega dan alleen in de winkel staat, is deze agenda gauw vol. En wordt er verzocht, helaas ook voor kleine zaken een afspraak te maken. Gelukkig gaat per Januari 2026, de winkel weer regulier openen. En hopen wij onze klanten weer te kunnen ontvangen in onze winkel. Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Nogmaals onze excuses
voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
aanvullende review
De recente reactie van BH is werkelijk ongehoord. Zoals het een goed opgeleide klachten behandelaar betaamt vertelt hij veel, maar zegt eigenlijk niets. Dus na bijna 21 maanden gesukkeld te hebben met een niet functionerend apparaat lijkt een oplossing nog steeds in het verschiet te liggen. Gebruik inmiddels mijn vorige apparaatje (met batterijen) en voldoet gelukkig. Telefoniste van BH deelde vanmorgen en passant nog even mee, dat filiaal Kampen waarschijnlijk dit jaar niet meer open gaat............
29 November 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Kampen
Beste heer van Dooren,
Bedankt voor uw bericht,
Er wordt binnenkort contact met u opgenomen, om te kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Redelijk op tijd
Redelijk op tijd, heldere instructies en ingaan op vragen. Rustig en vriendelijk.
23 September 2025
Reply from Beter Horen - Kampen
Geachte meneer/mevrouw Bosch-Beukema,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ze nemen overal de tijd voor
22 July 2025
Behulpzaam was de adviseur (v) zeer…
Behulpzaam was de adviseur (v) zeer zeker op het gebied van advies, afstelling etc.
De klantgerichtheid van een vrouwelijke collega is niet om over naar huis te schrijven voor een kleine service vraag.
Voor verdere uitleg hierover mogen jullie mij bellen op 0621972384.
13 May 2025
De behandeling was duidelijk…
De behandeling was duidelijk persoonlijk. Met goede service .
8 April 2025
Er is goed naar mij geluisterd
Er is goed naar mij geluisterd, er was begri voor de problemen die je hebt met doofheid
10 March 2025
Reply from Beter Horen - Kampen
Beste FR,
Bedankt voor uw bericht.
Wat fijn om te horen dat u naar tevredenheid bent geholpen door onze collega in de winkel. Bij ons staat de klant centraal. We nemen dan ook de tijd om elke klant zo goed mogelijk te helpen in zijn/haar behoeften.
Neem gerust contact met ons op voor vragen of als u nog hulp nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben goed geadviseerd over de…
Ik ben goed geadviseerd over de aanschaf van een nieuw gehoorapparaat door de mevrouw van Beter Horen Kampen, en het gekozen gehoorapparaat bevalt mij goed.
Dit geldt ook voor de afwikkeling van de aanschaf, hoewel niet vergoed door mijn zorgverzekeraar, wel is mij een aantrekkelijke korting op het aanschafbedrag geboden.
Ik durf deze aanbieder aan te bevelen.
21 May 2024
Er werd goed naar mij geluisterd en men…
Er werd goed naar mij geluisterd en men nam alle tijd.
24 January 2024
Duidelijke uitleg van voor en nadelen.
2 January 2024
Je word er zeer goed geholpen met een…
Je word er zeer goed geholpen met een bak koffie erbij en je mag eerst uitproberen ,en als alles goed is dan pas betalen
12 December 2023
Ben al meer dan 20 jaar klant
12 December 2023
Heel fijn geholpen door naar mijn…
Heel fijn geholpen door naar mijn mening een ervaren medewerkster.
28 November 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.