Ho ordinato un gioco il 21 dicembre, doveva essere un regalo di Natale e sul sito c'era scritto "consegna garantita ENTRO NATALE se ordini entro 35 minuti". Ho effettuato l'ordine imm... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Primo acquisto presso lo store online Meepledeer. Mi ritengo soddisfatto al 100% sotto ogni punto di vista. Prezzi da tenere sott'occhio perchè molto vantaggiosi. Spedizione celere e buon imballaggi... See more
Da appassionata di giochi da tavolo, ho per caso adocchiato delle ottime offerte sul sito Meepledeer. Ho acquistato su altri store ma la professionalità, la cortesia e la precisione del sig. Luca, tit... See more
Pessima esperienza a causa di enormi ritardi nella preparazione e spedizione del mio ordine, nonostante la loro pubblicità di consegna entro 24/48h. Tale problema non mi è stato nemmeno comunicato. Ne... See more
Company replied
Company details
About Elferd
Written by the company
Elferd è il negozio online del progetto “Unhiverse” dedicato al mondo dei giocattoli, giochi da tavolo, collezionabili e tutto ciò che riguarda il mondo Nerd. Non mancano gadget per appassionati, prodotti LEGO, giochi di carte come Magic, Pokémon e tanti altri oggetti che rendono uniche le vostre collezioni e passioni.
Siamo una realtà molto giovane. Le persone che lavorano e sostengono il progetto sono studenti universitari o giovani lavoratori!
Elferd si differenzia dagli altri shop di questo genere grazie:
- Alla sezione Lab, dedicata agli artigiani e ai prodotti Home & Hand Made
- Ad un’interfaccia moderna e di facile utilizzo
- Ad un sistema di premiazione a punti per ogni acquisto
- Ad un programma di affiliazione e sponsorizzazione per soci e partner
- Ad un catalogo vario, vasto e specifico per ogni settore
- A Prodotti di proprietà e qualità top
Contact info
Viale Privato dei Tigli, 2, 80131, Napoli, Italy
- +39 388 365 5384
- support@elferd.com
- elferd.com
2.9
Average
139 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ottimo servizio
Ottimo servizio, veloci, precisi e disponibili come servizio clienti post vendita.
5*
13 August 2020
Unprompted review
Spedizione consegnata entro i tempi…
Spedizione consegnata entro i tempi previsti, giochi arrivati in condizioni perfette.
Veramente complimenti per il servizio e la professionalità, esperienza ottima.
13 August 2020
Unprompted review
Bravi...Ma si può fare meglio
Nonostante abbia chiesto il cambio indirizzo è stato spedito all'indirizzo sbagliato. Cmq è andato per fortuna tutto a buon fine. Gentilissimi e cordialissimi per quanto.riguarda le comunicazioni Con il cliente...un po' meno tra di loro 😂. Approvati, alla prossima senz'altro.
6 August 2020
Unprompted review
Reply from Elferd
Salve,
ci dispiace per l'incomprensione. Il collega, per le troppe richieste ha modificato la sezione indirizzo sbagliata. Ci scusiamo per il disagio🤦♀️🤦♂️🤦♂️ L'importante è che ha i suo giochi adesso😍
Servizio e tempi di consegna perfetti
Servizio e tempi di consegna perfetti. Pacco arrivato come da tempistiche indicate ed in perfette condizioni.
6 August 2020
Unprompted review
Convenienti, gentili e disponibili
Convenienti, rapidi, gentili e disponibili.
Ho comprato un gioco da tavolo a un prezzo molto conveniente, e l'ho ricevuto in pochissimo tempo. A seguito della mia segnalazione di un difetto di alcuni componenti all'interno della scatola, hanno provveduto a contattare la casa editrice e a farmi avere tutti i pezzi di ricambio.
4 August 2020
Unprompted review
Esperienza di acquisto positiva
Esperienza di acquisto positiva: ottima merce, prezzi e imballaggio
4 August 2020
Unprompted review
Da rivedere l’imballaggio
Manca una stella perché la scatola del gioco è arrivata leggermente danneggiata. Il venditore ha comunque compensato con un buono.
29 July 2020
Unprompted review
Imballaggio accurato
Imballaggio accurato, nessun danno al materiale interno. Tempi di spedizione veloci. Servizio impeccabile
29 July 2020
Unprompted review
Affidabili,gentili e…
Affidabili,gentili e professionali,imballaggio perfetto, per scusarsi di appena un paio di giorni di attesa è arrivato insieme ai giochi un loro graditissimo omaggio.
Meravigliosi
28 July 2020
Unprompted review
Cortesia e tempestività nelle risposte.
28 July 2020
Unprompted review
Gioco e spedizione e consegna perfetti
Ho acquistato un gioco da tavolo , ricevuto in perfette condizioni . Il servizio di tracking è stato efficiente ed ha consegnato con un giorno d’anticipo . L’unica pecca che posso riferire e che dovrebbe esser presa come un suggerimento per migliorare è lo specificare repentinamente quando un prodotto è terminato e in attesa di restock.
27 July 2020
Unprompted review
Il mio primo acquisto ed assolutamente SODDISFATTO!
Primo acquisto da Meeple Deer e sono assolutamente soddisfatto! Spedizione consegna e servizio clienti, ottimo! Consigliatissimo!
26 July 2020
Unprompted review
Meepledeer da mettere nei preferiti
Negozio che non conoscevo, ho provato ad acquistare un gioco in promozione e devo dire che se il sito lascia un po' a desiderare in velocità, la qualità di chi lo gestisce non è in discussione.
Ottimo imballo, ottima la procedura per tracciare il prodotto. Assolutamente messo tra i preferiti.
25 July 2020
Unprompted review
Reply from Elferd
Salve Danilo,
Stiamo cercando di sistemare il sito in modo che diventi rapido. Conosciamo la situazione dei tempi di caricamento biblici.
Grazie per la fiducia ed a presto!
Non mi vedranno più
Presa in giro per giorni con scuse di tutti i tipi. Mettono sul sito le cose come disponibili e invece non lo sono. Bastava essere chiari e invece no, dovevano continuare ogni giorno a dirmi balle. Addio!
25 July 2020
Unprompted review
Reply from Elferd
Salve Sabrina,
ci spiace per la situazione. Avremmo voluto che quelle raccontate fossero balle, ma purtroppo era tutto vero. Per questione di contratti non possiamo inviare i nostri ordini presso i fornitori e gli importi pagati che dimostrerebbero le nostre "balle" delle quali ci accusa ingiustamente.
Ci auguriamo invece di rivederla presto sul nostro sito in modo da farle provare la vera essenza di Meepledeer.
Reply from Elferd
Grazie ed a presto!
Reply from Elferd
Al prossimo acquisto!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.