Batteriservice Reviews 146

Reply from Batteriservice

Mar 12, 2026

Hej Benjamin,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive igen. Vi forstår godt at du er frustreret, og vi vil gerne forsøge at finde en løsning.

Vi vil gerne være åbne om hvad der skete med din første anmeldelse: Den blev ikke slettet af os, men af Trustpilot selv efter en gennemgang af sagen, da de oplysninger der fremgik ikke kunne matches med vores ordrehistorik. Det er Trustpilots egen proces, som vi ikke har direkte kontrol over.

Det ændrer dog ikke på, at vi meget gerne vil undersøge din sag ordentligt – for hvis noget ikke er som det skal være, ønsker vi selvfølgelig at rette op på det. Vi beder dig derfor om at sende dit ordrenummer fra renoveringen og dine kontaktoplysninger til os på kundeservice@batteriservice.dk, så vi kan gennemgå sagen og finde en løsning sammen med dig.

Med venlig hilsen
Batteriservice

Reply from Batteriservice

Mar 2, 2026

Hej Zinita, tusind tak for den fine anmeldelse, hvor er vi bare glade for at vi har kunnet hjælpe dig ud og køre igen! Du er altid velkommen tilbage hvis der er andet vi kan hjælpe med. Du ønskes mange gode køreture herfra :) Med venlig hilsen Batteriservice Team.

Reply from Batteriservice

Feb 27, 2026

Hej Martin! Tusind tak for den flotte anmeldelse, det varmer at høre at du har haft en god oplevelse hos os og at vi har kunnet hjælpe dig godt videre. Du ønskes en dejlig weekend herfra :) Mvh Batteriservice teamet.

Reply from Batteriservice

Feb 24, 2026

Hej Ole,
Tak for din anmeldelse – vi tager selvfølgelig din tilbagemelding seriøst og beklager meget at du har haft en dårlig oplevelse hos os.

Vi har gennemgået vores registreringer, og vi kan desværre ikke finde noget batteri eller ordre i dit navn eller med den bestilling på den angivne købsdato. Det gør det svært for os at undersøge sagen nærmere og hjælpe dig videre også uden din datters navn som lyder til at have lavet bestillingen.

For god ordens skyld kan vi præcisere følgende:
Vi renoverer ikke elektronikken i TranzX-batterier, da vi ikke kan skaffe reservedele til disse. Hvis der er tale om en BMS-fejl i et TranzX-batteri, oplyser vi kunden om dette og anbefaler typisk ikke renovering.

Vores kundeservice er åben hver dag kl. 10-15, og vi besvarer mails dagligt. Hvis du har forsøgt at kontakte os uden held, kan der være tale om forkert kontaktinfo eller en teknisk fejl.

Vi vil rigtig gerne hjælpe dig, hvis der er et reelt problem – men vi har brug for at kunne identificere ordren. Du er meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@batteriservice.dk, så finder vi ud af det sammen.

Med venlig hilsen
Batteriservice